平台垫付退款但没收到钱

您提到平台已垫付退款但您未收到钱，这确实可能构成平台未完全履行合同义务的违约行为。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。您可以先确认退款是否已被平台正确处理，若确认平台存在过错，可依据上述法律规定，通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
若平台垫付退款但您未收到钱，您可以：1.首先联系平台客服查询退款状态及原因；2.若平台未能解决，可向消费者协会投诉并提供相关证据；3.考虑是否根据仲裁协议提请仲裁或直接向人民法院提起诉讼，要求平台承担违约责任并赔偿损失。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
从法律角度，您有以下途径维权：1.与平台协商，要求平台继续履行退款义务或采取补救措施；2.向消费者协会投诉，请求其介入调解；3.根据与平台达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁；4.若协商、调解、仲裁均无果，可向人民法院提起诉讼，要求平台承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。